返金ポリシー
■ 返品・交換について
当店では、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。食品という商品の特性上、何卒ご理解ください。
ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
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商品に破損・汚損があった場合
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
■ 返品・交換の条件
以下の条件をすべて満たす場合に限り、対応いたします。
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未開封・未使用であること
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商品到着後7日以内にご連絡いただいていること
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当店からの案内に基づき返送いただけること
※お客様による開封後の品質変化、保管状態による劣化については対応できかねます。
■ 返金について
返品対象商品が当店に到着・確認後、速やかに返金手続きを行います。
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クレジットカード決済:各カード会社を通じて返金
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その他の決済方法:指定口座への振込返金
※返金時期は決済会社・金融機関により異なります。
■ 送料について
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初期不良・誤配送の場合:当店が負担いたします
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お客様都合による返品(※原則不可):お客様負担
■ 返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
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商品到着後8日以上経過した場合
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開封・使用済みの商品
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お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
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事前連絡なく返送された商品
■ お問い合わせ先
返品・返金に関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。
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メールアドレス : info@fujiyamapepper.com